Go Back

Jag bara älskar mitt jobb

När jag kliver in i trapphuset står mina kollegor i vägen. De är klädda i svart, har solglasögon och hattar och de dansar. Det känns som om jag har klivit rakt in i filmen ”The Blues Brothers”. Om det här hade hängt någon annanstans skulle jag vara förvånad, förvirrad och kanske till och med irriterad, men inte på Daimler Financial Services. Rörelserna, musiken och klädseln är en del av den pågående kampanjen Dance of Europe, som ska öka känslan av samhörighet. Det är en sorts Let’s Dance för DFS, med en lekfull tävling mellan de olika marknaderna. Jag tycker att det är en av de aktiviteter som verkligen säger mycket om vår speciella företagskultur. Det hänger ihop med att vi presterar bäst i team, vi är stolta över vår mångfald och nyfikna på våra grannar. Och vi älskar våra jobb.

I oktober förra året bekräftade institutet Great Place to Work officiellt att de anställda hos Daimler Financial Services uppskattar sin arbetsplats. Institutet valde oss till en av världens 25 bästa arbetsgivare. Sammanlagt konkurrerade 3 000 företag om den plats i den listan. Vi blev det första tyska företaget som lyckades komma med, i sällskap med legendariska företag som Mars, Coca Cola och eBay. Det är en stor prestation, och vi firade den efter förtjänst. DFS rullade till och med ut röda mattan för oss anställda. Vad gjorde att DFS fick sin ärofulla plats på listan? I den senaste enkäten som institutet gjorde svarade nio av tio anställda hos DFS att företaget ”sammantaget är en fantastisk arbetsplats”. Tidningen Handelsblatt satte skämtsamt rubriken ”Jag bara älskar mitt jobb”. Exakt vad är det som gör så många av oss nöjda?

En sak är utan tvekan vår företagsfilosofi. ”Alla vill bli rättvist behandlade, bidra med idéer och göra ett bra jobb”, sade Klaus Entenmann, ordförande för DFS styrelse, när han nyligen blev ombedd att beskriva sin ledarstil. Det betyder att viktiga inslag i företagsfilosofin är förtroende för medarbetarna och att de känner att de har möjlighet att påverka. Vi har platta hierarkier, och varje medarbetare kan ansvara för sina egna projekt. Våra chefer är noga med att föra en direkt dialog med sina kollegor. På vårt huvudkontor i Pragsattel i Stuttgart börjar dagen med ett glatt godmorgon och en vänlig kommentar när någon av styrelsemedlemmarna passar genom kontorslandskapet. Även på våra regelbundna möten där alla viktiga frågor diskuteras är det direkt dialog som gäller.

GPTW_Townhall_02
Avspänd atmosfär: DFS stadshusmöten har blivit en viktig händelse både för styrelsen och de anställda.

Alla som deltar i stadshusmötena vet att det ofta är väldigt roligt, samtidigt som vi kan komma med kritiska synpunkter. Stadshusmötet som Europaregionen bjöd in oss till förra året var en mycket speciell upplevelse. Alla marknader var uppkopplade live till Stuttgart. De presenterade sig kort och sedan började en tävling som var en blandning mellan Eurovionssschlagerfestivalen och det tv-programmet ”Wanna bet?”. Efter den underhållande inledningen gick de tuffa affärssamtalen mycket lättare. Deltagarna enades om att formatet var innovativt, gjorde att de identifierade sig mer med företaget och underlättade deras arbete.

Men det krävs inte alltid att en hel region träffas. Ett exempel hos DFS är frukostsamtal som styrelsen bjuder in utvalda medarbetare till som får förstahandsinformation. Hos de mindre nationella dotterbolagen bjuder vd:n anställda som nyligen har fyllt år på lunch och följer med dem på provkörningar. Det skapar också förtroende – från båda håll

Som danstävlingen visar är mångfalden hos DFS inte bara något man pratar om – den är en del av vårt dagliga arbete. I videotävlingen uttryckte över 40 DFS-dotterbolag över hela världen sin nationella identitet. I mångfaldsquizen tävlar kollegor över hela världen med varandra och under Christopher Street-dagen i Berlin har DFS en egen lastbil med styrelseledamöter ombord.

Dessutom är DFS väldigt bra på att fira sina egna framgångar. I juni varje år delar DFS ut sin European Excellence Award vid en ceremoni i Stuttgart för att belöna enastående insatser. Det är ju inget som är bättre för att stärka banden än att fira gemensamt, och det finns ingen bättre drivkraft för bra prestationer än offentligt erkännande. Varje region har sitt eget motsvarande evenemang, och det behöver inte vara en stor gala. I Rumänien ger DFS-medarbetarna kort med beröm till sina kollegor på andra avdelningar, och i Polen väljs månadens kollega.

Lovord och en god stämning på jobbet är inget påbud ovanifrån. Cheferna ber i stället de anställda att satsa på att förbättra företagskulturen. Varje medarbetarenkät och Great Place to Work-enkät på DFS följs av en utvärderingsfas. De olika nationella dotterbolagens behov är lika skiftande som metoderna att tillgodose dem. Dotterbolaget i Kroatien anordnade ett stort teamevenemang med motivationsträning. I USA bestämde man att det var OK att ha en ledigare klädstil på kontoret. I Italien lagar teamet regelbundet mat tillsammans och i Slovenien delar man ut fruktkorgar till kollegorna. Ibland kan små förändringar har stor effekt.

Det är också de små sakerna, som färsk frukt hos kollegorna i Slovenien, som gör DFS till en uppskattad arbetsplats.
Det är också de små sakerna, som färsk frukt hos kollegorna i Slovenien, som gör DFS till en uppskattad arbetsplats.

Även DFS starka fokus på företagets samhällsansvar bidrar till att motivera medarbetarna. Över hela världen anordnas Days of Caring, när DFS-medarbetarna lämnar sina skrivbord under en dag och fattar spadar och andra verktyg för att hjälpa till med projekt i grannskapet. Regelbundna evenemang och gratisbiljetter till museer och andra kulturinstitutioner öppnar också nya perspektiv för de anställda.

Men även om man har en fantastisk arbetsgivare består livet förstås inte bara av arbete. Därför ger DFS sina anställda möjlighet till flextid och att arbeta hemifrån. Nyligen hörde jag om en bekant som ville lämna sin son på dagis och hämta honom på eftermiddagen vissa dagar så att hans fru kunde börja jobba igen. Eftersom han då måste åka fler gånger mellan sitt hem och jobbet skulle det kosta honom över en timmes arbetstid. Därför bad han om tillstånd att arbeta hemifrån de dagarna.  Det beviljades inte, så han byte jobb och kom till en arbetsgivare som utan tvekan lät honom göra som han ville. Hans tidigare arbetsgivare förlorade en värdefull anställd i konkurrensen om duktiga medarbetare. Det finns självfallet områden där det är svårare att arrangera flextid, även på DFS, till exempel på ett call center. Men styrelsen stödjer alla typer av initiativ när det gäller flexibelt arbete. DFS har till och med genomfört ett pilotprojekt som innebar att chefer jobbade hemifrån en dag i veckan. Även här är det viktigt att alla berörda litar på varandra.

Många av de anställda uppskattar den positiva stämning som dessa olika åtgärder bidrar till på företaget. ”För mig är DFS mycket mer än ett företag – det är som en stor familj, säger Natalie Ryan, som arbetar på marknadsavdelningen i Australien ”Här blir folk vänner, olika kulturer blandas, kollegor behandlar varandra med respekt och förståelse och vi stödjer alla varandra”.

Varför engagerar sig DFS i alla aktiviteter? Helt enkelt därför att alla dessa initiativ lönar sig i längden – även ekonomiskt. Det är ingen slump att den fas när DFS-anställda gav företaget det bästa betyget någonsin sammanföll med en av perioderna med bäst företagsutveckling. Logiken är enkel: Tjänster utöver det vanliga kräver välmotiverade anställda. Det ena existerar inte utan det andra. Sambandet mellan engagerade medarbetare och framgång för företaget är ett utbrett fenomen. Studier visar att om ett företag tar sina anställda på allvar är det högst sannolikt att det blir betydligt mer framgångsrikt än konkurrenter som inte ser till sina anställdas intressen.

Det är en situation som är till fördel för båda parter: för mig och mina kollegor som tycker att det är trevligt att komma till jobbet och för företaget som får framgång tack vare att de anställda är nöjda.

GPTW_DFS_Tattoo
DFS forever: Vi bara älskar våra jobb!

Cookie

Daimler använder cookies för att registrera vad besökarna föredrar så att vi kan optimera webbplatsdesignen. Cookies är små filer som lagras på din dators hårddisk. De underlättar navigering och gör en webbplats mer användarvänlig. Med hjälp av cookies kan vi också se vilka avsnitt på vår webbplats som är mest populära. Den kunskapen kan vi använda för att förbättra vår service genom att erbjuda innehåll som passar dina behov bättre. Cookies kan användas för att avgöra om det har förekommit kontakt mellan oss och din dator tidigare. Det är bara cookien på din dator som identifieras. Ifall du har samtyckt till det kan personuppgifter sparas i cookies. Uppgifterna kan till exempel användas för att göra din onlineåtkomst säker så att du inte behöver skriva in användar-ID och lösenord igen.

Du kan besöka vår webbplats även om du inte accepterar cookies. De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt. Du kan förhindra att cookies lagras på din hårddisk genom att ställa in det i din webbläsare. Exakt hur du gör det beskrivs i manualen till webbläsaren. Du kan när som helst radera cookies som redan finns lagrade på hårddisken. Om du väljer att inte acceptera cookies kan det hända att tillgängligheten till tjänster via vår webbplats blir sämre.

Daimler använder Omniture-produkterna från Adobe (Omniture SiteCatalyst, Omniture DataWarehouse, Omniture Discover und Omniture SearchCenter) för statistik. Om du inte vill att Daimler samlar in och analyserar statistiska data när du besöker vår webbplats kan du när som helst välja bort det med ett nej-krav (opt-out).

För att tekniskt förhindra insamlingen och analysen av data måste du installera en opt-out-cookie i din webbläsare. Denna cookie anger bara det du har sagt nej till. Observera att en opt-out-cookie av tekniska skäl bara påverkar den webbläsare du har installerat den i. Om du raderar cookien i webbläsaren eller använder en annan dator/enhet eller webbläsare måste du göra om proceduren för den.